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Détail du ticket
#935
Erreur de livraison
Date du ticket : 05/09/2020 à 11:44:58
Client : DIST-AGRIINDUS
Contact : 000000000025544
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 160700
N° Bon livraison : 120082208
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels :
Votre demande concerne : demande_livraison
Précision / Motif :
Gamme du produit concerné :
demande_livraison : erreur_livraison
erreur_livraison_detail : Nous avons reçu 2 tubes droits en lieu et place du tube courbé 160700

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

DEMANDE REFUSEE PAR NOS SERVICES

ETAPE 3 :

DOSSIER CLOTURE

ETAPE 4 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 12/04/2021 à 21:29:00

Ré-ouvrir le ticket

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 12/04/2021 à 21:29:00

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 12/04/2021 à 21:28:42

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 07/09/2020 à 09:44:33

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( CLIENT : 000000000025544)
Réponse le : 05/09/2020 à 11:49:57

Réponse du client

J'ai recommandé la référence dans la commande que je viens de passer à Alexandre. Nous vous déposerons les tubes reçus par erreur lors d'un prochain passage.

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

Notes interne