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Détail du ticket
#755
JAUGE HS SUR CUVE 450L 138974
Date du ticket : 23/06/2020 à 17:31:23
Client : DIST-NOUVELLON
Contact : 000000000034679
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 138974
N° Bon livraison : 19062516
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels :
Votre demande concerne : demande_autre_detail
Précision / Motif : GARANTIE JAUGE SUR CUVE 450L 138974
Gamme du produit concerné :

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

VALIDATION DE LA COMMANDE DE REMPLACEMENT

ETAPE 3 :

PRODUIT EXPEDIE

ETAPE 4 :

DOSSIER CLOTURE

ETAPE 5 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 25/06/2020 à 17:26:02

Ré-ouvrir le ticket

Réponse par : ( CLIENT : 000000000034679)
Réponse le : 30/06/2020 à 16:06:45

Réponse du client

Bonjour,
pouvez-vous m'informer de l'évolution de cette demande je n'ai toujours rien reçu ?
Cordialement,
Emmanuel.

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 25/06/2020 à 17:26:02

Réponse donnée

Cher Client,

Nous vous informons que votre demande SAV N°755 est cloturé.

Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.

Cordialement.

Jonathan LUCE
Service Après Vente

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 25/06/2020 à 17:25:43

Réponse donnée

Cher Client,

Nous vous informons que votre matériel vient d'être expédié et vous parviendra dans les prochains jours.

Nous restons à votre disposition pour toute autre information.

Cordialement.

Jonathan LUCE
Service Après Vente


ATTENTION : Ce mail est envoyé en noreply. Afin d'assurer un meilleur suivi de votre dossier, pour répondre à ce mail, nous vous prions d'utiliser le module SAV de votre espace client.

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 24/06/2020 à 11:01:42

Réponse donnée

Cher client,

Nous vous informons qu'un produit de remplacement vous parviendra dans les prochains jours.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement.

Jonathan LUCE
Service Après Vente


ATTENTION : Ce mail est envoyé en noreply. Afin d'assurer un meilleur suivi de votre dossier, pour répondre à ce mail, nous vous prions d'utiliser le module SAV de votre espace client.

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 24/06/2020 à 11:01:14

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

Notes interne