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Détail du ticket
#75
demande de reprise pieces
Date du ticket : 03/07/2019 à 17:55:11
Client : ELEV-107937
Contact : 000000000034551
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 851021 x4
N° Bon livraison : liv1-19063112
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels :
Votre demande concerne : demande_livraison
Précision / Motif :
Gamme du produit concerné :
demande_livraison : marchandise_convient_pas
marchandise_convient_pas_detail : recu sans buse et ne se régle pas

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

DEMANDE REFUSEE PAR NOS SERVICES

ETAPE 3 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 27/09/2019 à 16:07:27

Ré-ouvrir le ticket

Réponse par : ( SAV : DELANNOY Alexandre)
Réponse le : 27/09/2019 à 16:07:27

Réponse donnée

Bonjour,


Nous vous informons que voter dossier SAV n°75 a été cloturé.

Cordialement.


Martine
Service Client

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 16/09/2019 à 14:19:31

Réponse donnée

Bonjour,

Nous ne pouvons accepter le retour de ces pièces. En effet, il s'agit de pièces en déstockage ou jusqu'à rupture du stock.

Cordialement.

Le service client.

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( CLIENT : 0)
Réponse le : 30/07/2019 à 16:25:42

Réponse du client

Bonjour,

Nous ne pouvons accepter le retour de ces pièces. En effet, il s'agit de pièces en déstockage ou jusqu'à rupture du stock.

Cordialement.

Le service client.

Pièces jointes

Réponse par : ( CLIENT : 0)
Réponse le : 30/07/2019 à 16:19:39

Réponse du client

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

Notes interne