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Détail du ticket
#724
"je n'ai pas eu l'embout de remplissage qui reduit le trou, pour enfoncer le pistolet ADBLUE" --> client final Mr BONNOTTE ETIENNE
Date du ticket : 11/06/2020 à 16:30:20
Client : ELEV-FARMITOO
Contact : 000000000034434
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 971835
N° Bon livraison : 090519FR1226
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels : client final Mr BONNOTTE ETIENNE
Votre demande concerne : demande_autre_detail
Précision / Motif :
Gamme du produit concerné :

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

DEMANDE REFUSEE PAR NOS SERVICES

ETAPE 3 :

DOSSIER CLOTURE

ETAPE 4 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 11/06/2020 à 17:28:05

Ré-ouvrir le ticket

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 11/06/2020 à 17:28:05

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 11/06/2020 à 17:27:53

Réponse donnée

Bonjour,

Votre client dispose d'une installation très spécifique sur laquelle il lui faut un raccord supplémentaire. En effet celui-ci ravitaille sa cuve en station service.

Notre cuve n'est pas prévue pour cette utilisation. Nous n'avons donc pas le raccord dont il a besoin.

Cordialement.

Jonathan LUCE
Service Après Vente

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 11/06/2020 à 17:21:18

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

Notes interne