Gestion des SAV
Saisissez ici les informations concernant les SAV.

Editer un SAV
Détail du ticket
#691
demande de garantie
Date du ticket : 03/06/2020 à 08:44:08
Client : DIST-AGROSERV
Contact : PORNON
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : POMPE REF 854293
N° Bon livraison : 13/07/2018
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels :
Votre demande concerne :
Précision / Motif : POMPE VIDE CAVE REF 854293 ACHETER LE 13/07/2018 ELLE FAIT DISJONCTER PROBLEME MOTEUR
Gamme du produit concerné :

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

DEMANDE REFUSEE PAR NOS SERVICES

ETAPE 3 :

DOSSIER CLOTURE

ETAPE 4 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 12/04/2021 à 19:49:47

Ré-ouvrir le ticket

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 12/04/2021 à 19:49:47

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 12/04/2021 à 19:49:27

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 12/04/2021 à 19:49:01

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 03/06/2020 à 11:10:56

Réponse donnée

Bonjour,

Afin de pouvoir traiter votre demande, merci de nous indiquer votre numéro de facture d'achat ou numéro de BL.
Nos factures commencent par FAC1 et nos BL par LIV1.

cordialement.

Jonathan LUCE
Service Après Vente

ATTENTION: ce message est envoyé en noreply, merci de passer par le suivi de votre dossier dans votre espace client pour toutes réponses.

Note interne

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

Notes interne