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Détail du ticket
#659
demande pieces detachees
Date du ticket : 20/05/2020 à 14:03:01
Client : DIST-103137
Contact : 000000000034222
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 165021
N° Bon livraison : 0
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : cedrey
Commentaires éventuels :
Votre demande concerne : demande_autre_detail
Précision / Motif :
Gamme du produit concerné :

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

DEMANDE REFUSEE PAR NOS SERVICES

ETAPE 3 :

DOSSIER CLOTURE

ETAPE 4 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 17/08/2020 à 09:07:01

Ré-ouvrir le ticket

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 17/08/2020 à 09:07:01

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 17/08/2020 à 09:06:52

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 25/05/2020 à 10:09:51

Réponse donnée

Bonjour,

nous n'avons pas de plan mais juste l'éclaté de la pompe: je vous le mets en PJ.

Votre remise est de 40%.

Cordialement.

Jonathan LUCE

ATTENTION: ce message est envoyé en noreply, merci de passer par le suivi de votre dossier dans votre espace client pour toutes réponses.

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( CLIENT : 000000000034222)
Réponse le : 25/05/2020 à 08:27:53

Réponse du client

bonjour

la référence ne sort pas sur le site.avez vous une image ou un plan de la pièce pour pouvoir contrôler avec mon client avant la commande?
il me faudrait la remise aussi

cordialement

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 22/05/2020 à 14:32:02

Réponse donnée

Le prix tarif est de 54.24€ ht

Cordialement.

Jonathan LUCE

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Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( CLIENT : 000000000034222)
Réponse le : 22/05/2020 à 13:52:00

Réponse du client

BONJOUR ET MERCI
QUELLE EST LE TARIF ?

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 22/05/2020 à 10:37:18

Réponse donnée

Bonjour,

La réf dont vous avez besoin est la réf 810320.

Cordialement.

Jonathan LUCE

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Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 20/05/2020 à 15:57:22

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

Notes interne