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Détail du ticket
#452
transformateur 220 v sur pompe qui clignote et qui fonctionne pas
Date du ticket : 06/02/2020 à 16:20:12
Client : DIST-108040
Contact : 000000000031711

Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 973706
N° Bon livraison : 12329250
Photo(s) :

Email Contact :

Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels : pompe hubert verier
Votre demande concerne : demande_reparation
Précision / Motif :
Gamme du produit concerné : PET

Type de liquide pompé : adblue
Si autre, veuillez préciser :
Pompe ou station installé sur une cuve : oui
Pistolet :
Si pompe pneumatique, pression alimentation Bar :
Hauteur d'aspiration :
Distance d'aspiration :
Distance de refoulement :
Diametre aspiration :
Diametre de refoulement :


ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

VALIDATION DE LA COMMANDE DE REMPLACEMENT

ETAPE 3 :

PRODUIT EXPEDIE

ETAPE 4 :

DOSSIER CLOTURE

ETAPE 5 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 17/02/2020 à 17:08:23

Ré-ouvrir le ticket

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 17/02/2020 à 17:08:23

Réponse donnée

Cher Client,

Nous vous informons que votre demande SAV N°452 est cloturé.

Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.

Cordialement.

Jonathan LUCE
Service Après Vente

Note interne

Pièces jointes


Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 17/02/2020 à 17:08:00

Réponse donnée

Cher Client,

Nous vous informons que votre matériel a été expédié le 06/02/20.

Nous restons à votre disposition pour toute autre information.

Cordialement.

Jonathan LUCE
Service Après Vente


ATTENTION : Ce mail est envoyé en noreply. Afin d'assurer un meilleur suivi de votre dossier, pour répondre à ce mail, nous vous prions d'utiliser le module SAV de votre espace client.

Note interne

Pièces jointes


Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 06/02/2020 à 16:34:36

Réponse donnée

Cher client,

Nous vous informons qu'un transfo de remplacement vous parviendra dans les prochains jours.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement.

Jérôme
Service Après Vente


ATTENTION : Ce mail est envoyé en noreply. Afin d'assurer un meilleur suivi de votre dossier, pour répondre à ce mail, nous vous prions d'utiliser le module SAV de votre espace client.

Note interne

Pièces jointes


Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 06/02/2020 à 16:33:31

Réponse donnée



Note interne

Pièces jointes


Message envoyé au client :

En attente d'informations client

DOSSIER PRIS EN GARANTIE

Notes interne