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Détail du ticket
#39
Demande de garantie
Date du ticket : 24/06/2019 à 09:58:30
Client : DIST-106651
Contact : 000000000027180
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 165055
N° Bon livraison : 19030611
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels :
Votre demande concerne : demande_autre_detail
Précision / Motif : Les mors de l'agrafes reste bloqués.
Gamme du produit concerné :

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

VALIDATION DE LA COMMANDE DE REMPLACEMENT

ETAPE 2 :

VALIDATION DE LA COMMANDE DE REMPLACEMENT

ETAPE 3 :

PRODUIT EXPEDIE

ETAPE 4 :

DOSSIER CLOTURE

ETAPE 5 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 08/08/2019 à 17:27:46

Ré-ouvrir le ticket

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 08/08/2019 à 17:27:46

Réponse donnée

Cher Client,

Nous vous informons que votre demande SAV N°39 est cloturé.

Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.

Cordialement.

{OPERATEUR}
Service Après Vente

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 08/08/2019 à 17:27:34

Réponse donnée

Cher Client,

Nous vous informons que votre matériel vient d'être expédié et vous parviendra dans les prochains jours.

Nous restons à votre disposition pour toute autre information.

Cordialement.

{OPERATEUR}
Service Après Vente

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( CLIENT : 0)
Réponse le : 26/07/2019 à 16:49:37

Réponse du client

Cher client,

Nous vous informons qu'un produit de remplacement vous parviendra dans les prochains jours.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement.


Service Après Vente

Pièces jointes

Réponse par : ( CLIENT : 0)
Réponse le : 26/07/2019 à 16:24:52

Réponse du client

Cher client,

Nous vous informons qu'un produit de remplacement vous parviendra dans les prochains jours.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement.


Service Après Vente

Pièces jointes

Réponse par : ( CLIENT : 0)
Réponse le : 26/07/2019 à 16:24:35

Réponse du client

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

DOSSIER PRIS EN GARANTIE

Notes interne