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Détail du ticket
#334
DEmande de retour piece détachée
Date du ticket : 10/01/2020 à 12:05:13
Client : DIST-VERTDIS
Contact : 000000000026897
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 132166
N° Bon livraison : LIV1-19122380
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels : demande de retour de la piece 132166 : erreur commande
Votre demande concerne : demande_autre_detail
Précision / Motif : retour pièce détachée
Gamme du produit concerné :

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

DEMANDE REFUSEE PAR NOS SERVICES

ETAPE 3 :

DOSSIER CLOTURE

ETAPE 4 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 17/01/2020 à 16:55:59

Ré-ouvrir le ticket

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 17/01/2020 à 16:55:59

Réponse donnée

Cher Client,

Nous vous informons que votre demande SAV N°334 est cloturé.

Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.

Cordialement.

Jonathan LUCE
Service Après Vente

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 10/01/2020 à 14:04:28

Réponse donnée

Bonjour,

Cette pièce ne peut pas faire l'objet d'un accord de retour. En effet, il s'agit d'un produit de catégorie C qui se fait uniquement sur demande et que nous ne stockons pas.

Avec nos excuses.

Cordialement.

Jonathan LUCE
Service Après Vente

ATTENTION: ce message est envoyé en noreply, merci de passer par votre espace client pour le suivi de votre dossier.

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 10/01/2020 à 14:02:09

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

Notes interne