Gestion des SAV
Saisissez ici les informations concernant les SAV.

Editer un SAV
Détail du ticket
#297
DEMANDE DE GARANTIE
Date du ticket : 12/12/2019 à 11:53:55
Client : DIST-SNDACHY
Contact : 000000000034751
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 970159
N° Bon livraison : 19081229 BL
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels : bonjour facture campa 1909311696 bl renson 19081229 pompe a graisse vendu au client le 25/11/2019 joint retourne
Votre demande concerne : demande_reparation
Précision / Motif :
Gamme du produit concerné : PET
Type de liquide pompé : graisse
Si autre, veuillez préciser :
Pompe ou station installé sur une cuve : non
Pistolet :
Si pompe pneumatique, pression alimentation Bar :
Hauteur d'aspiration :
Distance d'aspiration :
Distance de refoulement :
Diametre aspiration :
Diametre de refoulement :

ETAPE 1 :

PRODUIT NECESSITANT L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 13/12/2019 à 15:58:21

Ré-ouvrir le ticket

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 13/12/2019 à 15:58:21

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 13/12/2019 à 15:57:21

Réponse donnée

Bonjour,

Votre colis a été expédié ce jour.

Cordialement.

Jonathan LUCE
Service Après Vente

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 12/12/2019 à 15:02:09

Réponse donnée

Bonjour,

suite à un mauvais choix lors de la validation de votre dossier, merci de ne pas tenir compte du message précédent.
Nous ne récupérons pas la pompe et vous envoyé une pompe neuve en garantie.

Cordialement.

Jonathan LUCE.
Service Après Vente

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 12/12/2019 à 15:00:12

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

Notes interne