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Détail du ticket
#277
Demande prise sous garantie/ Prodealcenter 100110180/ 2 Cuves fuites + 2 jauge abimées
Date du ticket : 04/12/2019 à 15:44:53
Client : DIST-AGRIBARGAI
Contact : 000000000034264
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 971160
N° Bon livraison : FAC1-19080103
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels : Pour Auto Multi Services
Votre demande concerne : demande_reparation
Précision / Motif : Dossier ouvert par mail auprès de Jonathan.
Gamme du produit concerné : PET
Type de liquide pompé : gnr
Si autre, veuillez préciser :
Pompe ou station installé sur une cuve :
Pistolet : auto
Si pompe pneumatique, pression alimentation Bar :
Hauteur d'aspiration :
Distance d'aspiration :
Distance de refoulement :
Diametre aspiration :
Diametre de refoulement :

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

VALIDATION DE LA COMMANDE DE REMPLACEMENT

ETAPE 3 :

PRODUIT EXPEDIE

ETAPE 4 :

DOSSIER CLOTURE

ETAPE 5 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 13/12/2019 à 15:54:58

Ré-ouvrir le ticket

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 13/12/2019 à 15:54:58

Réponse donnée

Cher Client,

Nous vous informons que votre demande SAV N°277 est cloturé.

Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.

Cordialement.

Jonathan LUCE
Service Après Vente

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 13/12/2019 à 15:54:35

Réponse donnée

Cher Client,

Nous vous informons que votre matériel a été expédié le 11/12 et vous parviendra dans les prochains jours. N° TNT 2848943560313935

Nous restons à votre disposition pour toute autre information.

Cordialement.

Jonathan LUCE
Service Après Vente


ATTENTION : Ce mail est envoyé en noreply. Afin d'assurer un meilleur suivi de votre dossier, pour répondre à ce mail, nous vous prions d'utiliser le module SAV de votre espace client.

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 04/12/2019 à 16:23:49

Réponse donnée

Cher client,

Nous vous informons qu'un produit de remplacement vous parviendra dans les prochains jours.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement.

Jonathan LUCE
Service Après Vente


ATTENTION : Ce mail est envoyé en noreply. Afin d'assurer un meilleur suivi de votre dossier, pour répondre à ce mail, nous vous prions d'utiliser le module SAV de votre espace client.

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 04/12/2019 à 16:23:19

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

DOSSIER PRIS EN GARANTIE

Notes interne