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Détail du ticket
#24
demande de garantie sur des pompes a graisse
Date du ticket : 13/06/2019 à 12:04:38
Client : DIST-AUBER76
Contact : 000000000034369
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 970186
N° Bon livraison : LIV119041024
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels :
Votre demande concerne : demande_reparation
Précision / Motif :
Gamme du produit concerné : PET
Type de liquide pompé : graisse
Si autre, veuillez préciser :
Pompe ou station installé sur une cuve : non
Pistolet :
Si pompe pneumatique, pression alimentation Bar :
Hauteur d'aspiration :
Distance d'aspiration :
Distance de refoulement :
Diametre aspiration :
Diametre de refoulement :

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

VALIDATION DE LA COMMANDE DE REMPLACEMENT

ETAPE 3 :

PRODUIT EXPEDIE

ETAPE 4 :

DOSSIER CLOTURE

ETAPE 5 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 26/06/2019 à 15:26:09

Ré-ouvrir le ticket

Réponse par : ( CLIENT : 0)
Réponse le : 26/06/2019 à 15:26:09

Réponse du client

Nous vous informons que votre demande SAV N° 24 est cloturé.

cordialement

Le service client

Pièces jointes

Réponse par : ( CLIENT : 0)
Réponse le : 26/06/2019 à 15:25:30

Réponse du client

Cher Client,

Nous vous informons que votre matériel vient d'être expédié et vous parviendra dans les prochains jours.

Notre Service Clients reste à votre disposition pour toute autre information.

Cordialement.

{OPERATEUR}
Votre Service Clients

Pièces jointes

Réponse par : ( CLIENT : 0)
Réponse le : 17/06/2019 à 16:19:57

Réponse du client

Cher client,

Nous vous informons qu'un produit de remplacement vous parviendra dans les prochains jours.

Ce dossier ne nécessite pas de retour de votre part.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement.

Jonathan LUCE
Service Clients

Pièces jointes

Réponse par : ( CLIENT : 0)
Réponse le : 17/06/2019 à 16:16:28

Réponse du client

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

DOSSIER PRIS EN GARANTIE

Notes interne