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Détail du ticket
#1956
commande non reçue
Date du ticket : 13/06/2023 à 08:18:03
Client : COG-LOAEC
Contact : JEZEGOU
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit :
N° Bon livraison :
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : cogetil
Commentaires éventuels :
Votre demande concerne : demande_livraison
Précision / Motif :
Gamme du produit concerné :
marchandise_livree_trop_tard : N° de commande : WEB2-23050003 du 05/05/2023 non reçue à ce jour

ETAPE 1 :

Historique du SAV

Réponse par : ( SAV : MASCLET Thomas)
Réponse le : 13/06/2023 à 12:25:56

Réponse donnée

Bonjour,

Les demandes de ticket sont prévus pour le service après-ventes.

Pour des demandes de délais, merci de voir directement avec le service commercial.

Pour information, nous sommes en rupture de stock sur les 24706, qui seront disponibles d'ici fin de semaines, début de semaines prochaines au plus tard.

Vous devriez donc recevoir votre commande fin de semaine prochaine au plus tard.

Cordialement
Thomas

Note interne

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

Notes interne