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Détail du ticket
#1800
fuite gasoil cuve neuve
Date du ticket : 07/10/2021 à 10:30:55
Client : DIST-2002820
Contact : 000000000033930
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 812142
N° Bon livraison : 1821032845
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels : Very Damien vendu le 05/10/21
Votre demande concerne : demande_autre_detail
Précision / Motif : cuve transport 400L fuite sur sertissage tuyau ref 812109 Merci de nous faire parvenir un tuyau pour remplacement
Gamme du produit concerné :

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

VALIDATION DE LA COMMANDE DE REMPLACEMENT

ETAPE 3 :

Historique du SAV

Réponse par : ( CLIENT : 000000000033930)
Réponse le : 07/10/2021 à 10:48:02

Réponse du client

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 07/10/2021 à 10:41:12

Réponse donnée

Cher client,

Nous vous informons qu'un produit de remplacement vous parviendra dans les prochains jours.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement.
Service Après Vente


ATTENTION : Ce mail est envoyé en noreply. Afin d'assurer un meilleur suivi de votre dossier, pour répondre à ce mail, nous vous prions d'utiliser le module SAV de votre espace client.

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 07/10/2021 à 10:40:45

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 07/10/2021 à 10:36:44

Réponse donnée

bonjour

serait il possible d'avoir une photo de la fuite

cordialement julien

Note interne

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

Notes interne