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Détail du ticket
#1770
PROBLEME POMPAGE ADBLUE
Date du ticket : 23/09/2021 à 10:05:55
Client : DIST-OUESTAGR85
Contact : 000000000034268
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 973315
N° Bon livraison : 21011555
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels :
Votre demande concerne :
Précision / Motif : Bonjour, la pompe 973315 ne fonctionne plus Merci de procéder à la garantie Adrien
Gamme du produit concerné :

ETAPE 1 :

PRODUIT NECESSITANT L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

PRODUIT NECESSITANT UN RETOUR

ETAPE 3 :

ENVOI DE L AUTORISATION DE RETOUR SANS ENLEVEMENT

ETAPE 4 :

Historique du SAV

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 21/10/2021 à 14:36:35

Réponse donnée

bonjour

veuillez trouver ci joint votre bon de retour jai fait l échange .

Cordialement .

Alain ROGER
Conseiller ADV SAV
sav@u2r.fr

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( CLIENT : 000000000034268)
Réponse le : 21/10/2021 à 12:02:03

Réponse du client

Bonjour,

Le client a repris la pompe et l'a essayer cependant elle ne fonctionne toujours pas

Nous l'avons testé à l'atelier et elle ne fonctionne pas

Merci de nous dire si on vous l'a retourne encore une fois ?

Pièces jointes

Réponse par : ( CLIENT : 0)
Réponse le : 23/09/2021 à 10:57:02

Réponse du client

Pièces jointes

Réponse par : ( CLIENT : 0)
Réponse le : 23/09/2021 à 10:56:40

Réponse du client

Pièces jointes

Réponse par : ( CLIENT : 0)
Réponse le : 23/09/2021 à 10:56:20

Réponse du client

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

Notes interne