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Détail du ticket
#1735
manchon de pompe pas du bon diamétre .
Date du ticket : 03/09/2021 à 15:32:15
Client : DIST-2000405
Contact : 000000000031792
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 103985
N° Bon livraison : bon 21090160
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels :
Votre demande concerne : demande_autre_detail
Précision / Motif : piece 103985 sur pompe no 103980 pas du bon diametre ,j'ai pris la ref sur le plan du site avaec le no de la pompe.
Gamme du produit concerné :

ETAPE 1 :

Historique du SAV

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 08/10/2021 à 16:12:46

Réponse donnée

Bonjour
Je n arrive pas a vous joindre je fais le
0241897176 et ensuite je tape 3 et aprés plus

cordialement .

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( CLIENT : 000000000031792)
Réponse le : 08/10/2021 à 15:10:12

Réponse du client

bonjour
suite au manchon no 103985 qui n'est pas du bon diamètre.
je demande le retour
no de bon liv1-21090160.
tel 02 41 89 71 76 tapez 4 pour me joindre

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 07/09/2021 à 14:05:25

Réponse donnée

bonjour
je n arrive pas a vous joindre
vous avez envoyé votre bl pour un controle
cordialement .

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( CLIENT : 000000000031792)
Réponse le : 07/09/2021 à 11:43:05

Réponse du client

Bonjour nous n'avons pas de reponse de votre part ,pouvez vous me rappeler,?

Pièces jointes

Réponse par : ( CLIENT : 0)
Réponse le : 03/09/2021 à 16:23:57

Réponse du client

bonjour,

la référence est bonne
veuillez envoyer votre bl à l’adresse suivant : expeditions@u2r.fr pour un contrôle d’expédition
cordialement .

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

Notes interne