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Détail du ticket
#1694
PROBLEME BATTERIE HS
Date du ticket : 05/08/2021 à 18:24:16
Client : DIST-106651
Contact : 000000000027180
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 970244
N° Bon livraison : WEB1-20110131
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels :
Votre demande concerne : demande_reparation
Précision / Motif :
Gamme du produit concerné : PET
Type de liquide pompé : graisse
Si autre, veuillez préciser :
Pompe ou station installé sur une cuve : non
Pistolet : auto
Si pompe pneumatique, pression alimentation Bar :
Hauteur d'aspiration :
Distance d'aspiration :
Distance de refoulement :
Diametre aspiration :
Diametre de refoulement :

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

VALIDATION DE LA COMMANDE DE REMPLACEMENT

ETAPE 3 :

Historique du SAV

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 09/08/2021 à 07:30:43

Réponse donnée

Cher client,

Nous vous informons qu'une batterie de remplacement vous parviendra dans les prochains jours.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement.

Jérôme Lechevin
Service Après Vente


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Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 09/08/2021 à 07:27:11

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( CLIENT : 000000000027180)
Réponse le : 06/08/2021 à 18:18:18

Réponse du client

Bonjour,
oui le problème concerne que 1 batterie
Cordialement
GRIFFON Lucas

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 06/08/2021 à 07:39:52

Réponse donnée

Bonjour,

le problème sur cette pompe concerne 1 batterie ?

Cordialement
Jérôme Lechevin

Note interne

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

DOSSIER PRIS EN GARANTIE

Notes interne