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Détail du ticket
#166
DEMANDE DE GARANTIE
Date du ticket : 07/10/2019 à 09:39:15
Client : DIST-MARTELETCI
Contact : 000000000029773
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 159271
N° Bon livraison : F1706-0545 ( BL 17060147)
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels :
Votre demande concerne : demande_autre_detail
Précision / Motif :
Gamme du produit concerné :

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 10/10/2019 à 16:48:09

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Réponse par : ( SAV : DELANNOY Alexandre)
Réponse le : 10/10/2019 à 16:48:09

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 09/10/2019 à 13:45:51

Réponse donnée

Bonjour,

Suite à notre conversation téléphonique du 07/10, voici les réf des pièces dont vous avez besoin : 810759 pour le joint de corps et 812033 pour la garniture mécanique.

Comme indiqué, la pompe datant de juin 2017, celle ci ne peut passer en garantie. Je vous laisse dons le soin de passer la commande par mail sur contact@u2r.fr et vous informe que nous clôturons ce dossier.

Cordialement.

Jonathan LUCE
Service Après Vente

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 07/10/2019 à 10:23:00

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

Notes interne