Gestion des SAV
Saisissez ici les informations concernant les SAV.

Editer un SAV
Détail du ticket
#1599
Livraison carton abîmé / Manquants
Date du ticket : 14/06/2021 à 15:53:12
Client : ELEV-109038
Contact : 000000000032646
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 160766
N° Bon livraison : 21061208
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels :
Votre demande concerne : demande_livraison
Précision / Motif :
Gamme du produit concerné :
demande_livraison : casse_transport
casse_transport_reserve : OUI

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

Historique du SAV

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 15/06/2021 à 08:47:43

Réponse donnée

bonjour

Il faut faire faire une lettre recommandée à JOYAU pour la casse et nous dire les manquants qui je pense est due à la casse transport. Sinon pas de dossier de litige.
cordialement .

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 15/06/2021 à 08:44:54

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

Notes interne