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Détail du ticket
#1598
Livraison carton abîmé / Manquants
Date du ticket : 14/06/2021 à 15:52:37
Client : ELEV-109038
Contact : 000000000032646
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 160202
N° Bon livraison : 21061208
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels :
Votre demande concerne : demande_livraison
Précision / Motif :
Gamme du produit concerné :
demande_livraison : casse_transport
casse_transport_reserve : OUI

ETAPE 1 :

Historique du SAV

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 15/06/2021 à 07:33:19

Réponse donnée

Bonjour,

Il faut que vous envoyé une lettre recommandée à JOYAU pour la casse et nous dire les manquants qui je pense est due à la casse transport.
Sinon on ne peut pas ouvrir de dossier de litige.

Cordialement
Jérôme Lechevin

Note interne

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

Notes interne