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Détail du ticket
#159
TRANSFORMATEUR 220 SANS FONCTION
Date du ticket : 27/09/2019 à 16:57:03
Client : DIST-106321
Contact : 000000000026670
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : REN973706
N° Bon livraison : N0R1-19030758
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels :
Votre demande concerne : demande_autre_detail
Précision / Motif : LA POMPE FONCTIONNE TRES BIEN SUR BATTERIE MAIS PAS SUR UNE PRISE 220V CLASSIQUE
Gamme du produit concerné :

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

VALIDATION DE LA COMMANDE DE REMPLACEMENT

ETAPE 3 :

PRODUIT EXPEDIE

ETAPE 4 :

DOSSIER CLOTURE

ETAPE 5 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 07/10/2019 à 13:41:33

Ré-ouvrir le ticket

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 07/10/2019 à 13:41:33

Réponse donnée

Cher Client,

Nous vous informons que votre demande SAV N°159 est cloturé.

Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.

Cordialement.
Jonathan LUCE
Service Après Vente

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 07/10/2019 à 13:41:11

Réponse donnée

Cher Client,

Nous vous informons que votre matériel vient d'être expédié et vous parviendra dans les prochains jours.

Nous restons à votre disposition pour toute autre information.

Cordialement.

Jonathan LUCE
Service Après Vente


ATTENTION : Ce mail est envoyé en noreply. Afin d'assurer un meilleur suivi de votre dossier, pour répondre à ce mail, nous vous prions d'utiliser le module SAV de votre espace client.

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 30/09/2019 à 10:09:30

Réponse donnée

Cher client,

Nous vous informons qu'un produit de remplacement vous parviendra dans les prochains jours : SAV1-19090276

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement.

Jonathan LUCE
Service Après Vente


ATTENTION : Ce mail est envoyé en noreply. Afin d'assurer un meilleur suivi de votre dossier, pour répondre à ce mail, nous vous prions d'utiliser le module SAV de votre espace client.

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 30/09/2019 à 10:02:58

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

DOSSIER PRIS EN GARANTIE

Notes interne