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Détail du ticket
#1551
Sur pompe 973706 commander en décembre 2020 la pompe n 'arrive plus à aspirer le liquide à mi-hauteur de fut
Date du ticket : 20/05/2021 à 15:15:43
Client : DIST-100057
Contact : 000000000034347
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 973706
N° Bon livraison : 20121744
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels :
Votre demande concerne : demande_autre_detail
Précision / Motif : pompe 973706 Adresse mail: j.gelineau@auriausas.com
Gamme du produit concerné :

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

VALIDATION DE LA COMMANDE DE REMPLACEMENT

ETAPE 3 :

PRODUIT EXPEDIE

ETAPE 4 :

Historique du SAV

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 21/05/2021 à 16:06:43

Réponse donnée

Cher Client,

Nous vous informons que votre matériel vient d'être expédié et vous parviendra dans les prochains jours.

Nous restons à votre disposition pour toute autre information.

Cordialement.

Delphine
Service Après Vente


ATTENTION : Ce mail est envoyé en noreply. Afin d'assurer un meilleur suivi de votre dossier, pour répondre à ce mail, nous vous prions d'utiliser le module SAV de votre espace client.

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 21/05/2021 à 09:59:45

Réponse donnée

Cher client,

Nous vous informons qu'un produit de remplacement vous parviendra dans les prochains jours. Le numéro de dossier est le SAV1-21050156.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement.

Delphine
Service Après Vente


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Note interne

SAV1-21050156

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 21/05/2021 à 09:59:01

Réponse donnée

Note interne

SAV1-21050156

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

DOSSIER PRIS EN GARANTIE

Notes interne