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Détail du ticket
#1527
sabatier batterie pompe graisse
Date du ticket : 07/05/2021 à 16:01:11
Client : DIST-AGROSERV
Contact : MICHARD
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 970244
N° Bon livraison : 20012230
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels : sabatier
Votre demande concerne :
Précision / Motif : demande de garantie, une batterie ne fonctionne plus
Gamme du produit concerné :

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

VALIDATION DE LA COMMANDE DE REMPLACEMENT

ETAPE 3 :

PRODUIT EXPEDIE

ETAPE 4 :

DOSSIER CLOTURE

ETAPE 5 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 14/05/2021 à 10:16:50

Ré-ouvrir le ticket

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 14/05/2021 à 10:16:50

Réponse donnée

Cher Client,

Nous vous informons que votre demande SAV est clôturée.

Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.

Cordialement.

Delphine
Service Après Vente

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 14/05/2021 à 10:16:12

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 07/05/2021 à 16:15:25

Réponse donnée

Cher client,

Nous vous informons qu'une batterie de remplacement vous parviendra dans les prochains jours.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement.

Jérôme Lechevin
Service Après Vente


ATTENTION : Ce mail est envoyé en noreply. Afin d'assurer un meilleur suivi de votre dossier, pour répondre à ce mail, nous vous prions d'utiliser le module SAV de votre espace client.

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 07/05/2021 à 16:12:13

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

DOSSIER PRIS EN GARANTIE

Notes interne