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Détail du ticket
#152
Demande de garantie
Date du ticket : 23/09/2019 à 17:18:40
Client : DIST-ANSELIN76
Contact : 0000-ANSELIN
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 973706
N° Bon livraison : 1907306792
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels :
Votre demande concerne : demande_reparation
Précision / Motif :
Gamme du produit concerné : PET
Type de liquide pompé : adblue
Si autre, veuillez préciser :
Pompe ou station installé sur une cuve : non
Pistolet : manuel
Si pompe pneumatique, pression alimentation Bar :
Hauteur d'aspiration :
Distance d'aspiration :
Distance de refoulement :
Diametre aspiration :
Diametre de refoulement :

ETAPE 1 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 13/01/2020 à 10:07:18

Ré-ouvrir le ticket

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 13/01/2020 à 10:07:18

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 10/01/2020 à 16:02:38

Réponse donnée

Bonjour,

Étant sans réponse de votre part depuis le 24/09, nous vous informons que nous clôturons ce dossier.

Cordialement.

Jonathan LUCE
Service Après Vente

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 24/09/2019 à 10:33:10

Réponse donnée

Bonjour,

Afin de pouvoir traiter votre demande, merci de nous indiquer un numéro de BL ou de facture de chez nous valide ainsi que le soucis rencontré avec le matériel.

Cordialement.

Jonathan LUCE
Service Après Vente

ATTENTION : Ce mail est envoyé en noreply. Afin d'assurer un meilleur suivi de votre dossier, pour répondre à ce mail, nous vous prions d'utiliser le module SAV de votre espace client.

Note interne

le 24/09: attente n° BL ou facture + soucis

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

Notes interne