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Détail du ticket
#1506
problème volucompteur pompe
Date du ticket : 03/05/2021 à 09:52:26
Client : DIST-BONNET
Contact : SUPIOT
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 138291
N° Bon livraison : 814597
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels : sarl dedde ETA
Votre demande concerne : demande_autre_detail
Précision / Motif : demande de SAV problème volucompteur
Gamme du produit concerné :

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

VALIDATION DE LA COMMANDE DE REMPLACEMENT

ETAPE 3 :

PRODUIT EXPEDIE

ETAPE 4 :

DOSSIER CLOTURE

ETAPE 5 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 10/05/2021 à 15:40:51

Ré-ouvrir le ticket

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 10/05/2021 à 15:40:51

Réponse donnée

Cher Client,

Nous vous informons que votre demande SAV est clôturée.

Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.

Cordialement.

Service Après Vente

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 10/05/2021 à 15:36:45

Réponse donnée

Cher Client,

Nous vous informons que votre matériel vient d'être expédié et vous parviendra dans les prochains jours.

Nous restons à votre disposition pour toute autre information.

Cordialement.

{OPERATEUR}
Service Après Vente


ATTENTION : Ce mail est envoyé en noreply. Afin d'assurer un meilleur suivi de votre dossier, pour répondre à ce mail, nous vous prions d'utiliser le module SAV de votre espace client.

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 03/05/2021 à 16:04:19

Réponse donnée

Cher client,

Nous vous informons qu'un compteur de remplacement vous parviendra dans les prochains jours.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement.

Jérôme Lechevin
Service Après Vente


ATTENTION : Ce mail est envoyé en noreply. Afin d'assurer un meilleur suivi de votre dossier, pour répondre à ce mail, nous vous prions d'utiliser le module SAV de votre espace client.

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 03/05/2021 à 16:01:23

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 03/05/2021 à 14:52:53

Réponse donnée

Bonjour,

voulez-vous retourner la station ou on vous envoi un compteur en garantie?

Cordialement
Jérôme Lechevin

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( CLIENT : SUPIOT)
Réponse le : 03/05/2021 à 14:31:04

Réponse du client

le compteur ne tourne plus, les chiffres reste bloqués

Pièces jointes

Réponse par : ( CLIENT : SUPIOT)
Réponse le : 03/05/2021 à 13:44:32

Réponse du client

le compteur ne tourne plus, les chiffres reste bloqués

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 03/05/2021 à 10:03:12

Réponse donnée

bonjour

pouvez vous préciser le problème rencontré avec le volucompteur
cordialement julien

Note interne

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

DOSSIER PRIS EN GARANTIE

Notes interne