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Détail du ticket
#1500
garantie thomas j y
Date du ticket : 27/04/2021 à 17:33:46
Client : DIST-AGROSERV
Contact : MICHARD
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 700063
N° Bon livraison : 20050161
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels :
Votre demande concerne :
Précision / Motif : demande de garantie, le pistolet est bloqué en position fermé merci
Gamme du produit concerné :

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

VALIDATION DE LA COMMANDE DE REMPLACEMENT

ETAPE 3 :

PRODUIT EXPEDIE

ETAPE 4 :

DOSSIER CLOTURE

ETAPE 5 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 10/05/2021 à 15:15:27

Ré-ouvrir le ticket

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 10/05/2021 à 15:15:27

Réponse donnée

Cher Client,

Nous vous informons que votre demande SAV est clôturée.

Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.

Cordialement.

Service Après Vente

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 10/05/2021 à 15:13:12

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 28/04/2021 à 07:34:53

Réponse donnée

Cher client,

Nous vous informons qu'un pistolet de remplacement vous parviendra dans les prochains jours.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement.

Jérôme Lechevin
Service Après Vente


ATTENTION : Ce mail est envoyé en noreply. Afin d'assurer un meilleur suivi de votre dossier, pour répondre à ce mail, nous vous prions d'utiliser le module SAV de votre espace client.

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 28/04/2021 à 07:30:05

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

DOSSIER PRIS EN GARANTIE

Notes interne