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Détail du ticket
#1474
pompe graisse rayon
Date du ticket : 13/04/2021 à 11:46:14
Client : DIST-AGROSERV
Contact : MICHARD
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 970159
N° Bon livraison : fac1 21021422
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels : pompe neuve
Votre demande concerne : demande_autre_detail
Précision / Motif : demande de garantie sur cette pompe, elle est détérioré dans son emballage merci
Gamme du produit concerné :

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

VALIDATION DE LA COMMANDE DE REMPLACEMENT

ETAPE 3 :

PRODUIT EXPEDIE

ETAPE 4 :

DOSSIER CLOTURE

ETAPE 5 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 28/04/2021 à 12:23:09

Ré-ouvrir le ticket

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 28/04/2021 à 12:23:09

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 28/04/2021 à 12:21:53

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 13/04/2021 à 12:16:22

Réponse donnée

Cher client,

Nous vous informons qu'une pompe de remplacement vous parviendra dans les prochains jours.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement.

Jérôme Lechevin
Service Après Vente


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Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 13/04/2021 à 12:13:16

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

DOSSIER PRIS EN GARANTIE

Notes interne