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Détail du ticket
#1473
PROBLEME BATTERIE HS
Date du ticket : 13/04/2021 à 10:24:04
Client : DIST-106651
Contact : 000000000027180
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 970244
N° Bon livraison : WEB1-20110131
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels :
Votre demande concerne : demande_autre_detail
Précision / Motif : POMPE A GRAISSE 970244 - BATTERIE HS
Gamme du produit concerné :

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

VALIDATION DE LA COMMANDE DE REMPLACEMENT

ETAPE 3 :

PRODUIT EXPEDIE

ETAPE 4 :

DOSSIER CLOTURE

ETAPE 5 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 10/05/2021 à 16:13:27

Ré-ouvrir le ticket

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 10/05/2021 à 16:13:27

Réponse donnée

Cher Client,

Nous vous informons que votre demande SAV N°{ID_TICKET} est cloturé.

Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.

Cordialement.

{OPERATEUR}
Service Après Vente

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 10/05/2021 à 16:13:09

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 29/04/2021 à 15:03:44

Réponse donnée

Cher client,

Nous vous informons qu'une batterie de remplacement vous parviendra dans les prochains jours.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement.

Jérôme Lechevin
Service Après Vente


ATTENTION : Ce mail est envoyé en noreply. Afin d'assurer un meilleur suivi de votre dossier, pour répondre à ce mail, nous vous prions d'utiliser le module SAV de votre espace client.

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 29/04/2021 à 15:03:13

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 13/04/2021 à 12:18:04

Réponse donnée

Bonjour,

il y a une batterie HS,

Cordialement
Jérôme Lechevin

Note interne

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

DOSSIER PRIS EN GARANTIE

Notes interne