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Détail du ticket
#1465
DEMANDE GARANTIE
Date du ticket : 09/04/2021 à 10:11:04
Client : DIST-MONNERAT
Contact : 000000000034396
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 973706
N° Bon livraison : FAC120112376
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels : NOUS AVONS TESTER LA POMPE ET ELLE MARCHE SUR LE 12V MAIS PAS SUR LE 230V
Votre demande concerne : demande_reparation
Précision / Motif :
Gamme du produit concerné : PET
Type de liquide pompé : adblue
Si autre, veuillez préciser :
Pompe ou station installé sur une cuve : non
Pistolet : manuel
Si pompe pneumatique, pression alimentation Bar :
Hauteur d'aspiration : D ORIGINE
Distance d'aspiration : D ORIGINE
Distance de refoulement : D ORIGINE
Diametre aspiration : D ORIGINE
Diametre de refoulement : D ORIGINE

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

VALIDATION DE LA COMMANDE DE REMPLACEMENT

ETAPE 3 :

PRODUIT EXPEDIE

ETAPE 4 :

DOSSIER CLOTURE

ETAPE 5 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 12/04/2021 à 12:28:58

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Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 12/04/2021 à 12:28:58

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 12/04/2021 à 12:28:37

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 09/04/2021 à 10:15:53

Réponse donnée

Cher client,

Nous vous informons qu'un transfo de remplacement vous parviendra dans les prochains jours.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement.

Jérôme Lechevin
Service Après Vente


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Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 09/04/2021 à 10:12:09

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

DOSSIER PRIS EN GARANTIE

Notes interne