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Détail du ticket
#1458
Demande de garanti
Date du ticket : 01/04/2021 à 17:04:13
Client : DIST-ANSELIN76
Contact : 0000-ANSELIN
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 973706
N° Bon livraison : 2004349627
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels : Scea du gaillot
Votre demande concerne : demande_autre_detail
Précision / Motif : Garantie pour pompe ad blue Plus d'aspiaration
Gamme du produit concerné :

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

DEMANDE REFUSEE PAR NOS SERVICES

ETAPE 3 :

DOSSIER CLOTURE

ETAPE 4 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 12/04/2021 à 11:55:10

Ré-ouvrir le ticket

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 12/04/2021 à 11:55:10

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 12/04/2021 à 11:54:55

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 12/04/2021 à 11:54:36

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 01/04/2021 à 21:59:10

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 01/04/2021 à 21:58:52

Réponse donnée

Bonjour

pouvez vous indiquer le problème rencontré sur la pompe s'il vous plaît ?
Est-ce que le problème vient du bloc moteur ou du transfo ? ou des cristaux peuvent bloquer l'aspiration, avez vous procéder au rinçage de la pompe ?

cordialement

Delphine

Note interne

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

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