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Détail du ticket
#1449
DEMANDE DE GARANTIE SUR BATTERIE
Date du ticket : 28/03/2021 à 08:52:28
Client : DIST-RURAL31
Contact : CECILE
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : SPG-2400LI ION
N° Bon livraison : 097452
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels : CLIENT MR VAZ MARTINS
Votre demande concerne : demande_reparation
Précision / Motif :
Gamme du produit concerné : ACC

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

DEMANDE REFUSEE PAR NOS SERVICES

ETAPE 3 :

DOSSIER CLOTURE

ETAPE 4 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 12/04/2021 à 11:39:10

Ré-ouvrir le ticket

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 12/04/2021 à 11:39:10

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 12/04/2021 à 11:38:51

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 12/04/2021 à 11:38:22

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 29/03/2021 à 07:41:56

Réponse donnée

Bonjour,

la référence SPG-2400 LI-ION ne correspond à rien chez nous.
Il s'agit d'une pompe à graisse, d'une clé à chocs.....

Cordialement
Jérôme Lechevin

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( CLIENT : CECILE)
Réponse le : 28/03/2021 à 08:53:36

Réponse du client

DATE DE LA VENTE 13/03/21 UNE DES BATTERIES NE PREND PAS LA CHARGE ET NE DONNE RIEN SUR LA MACHINE.

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

Notes interne