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Détail du ticket
#1439
demande de garantie
Date du ticket : 23/03/2021 à 14:54:31
Client : DIST-104534
Contact : 000000000025279
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 973706
N° Bon livraison : 20051621
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels :
Votre demande concerne : demande_autre_detail
Précision / Motif : demande de garantie pour une pompe 973706 problème moteur essaie avec transfo neuf et passé a l eau chaude
Gamme du produit concerné :

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

VALIDATION DE LA COMMANDE DE REMPLACEMENT

ETAPE 3 :

PRODUIT EXPEDIE

ETAPE 4 :

DOSSIER CLOTURE

ETAPE 5 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 12/04/2021 à 11:22:59

Ré-ouvrir le ticket

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 12/04/2021 à 11:22:59

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 12/04/2021 à 11:22:41

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 23/03/2021 à 15:20:34

Réponse donnée

Cher client,

Nous vous informons qu'un produit de remplacement vous parviendra dans les prochains jours.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement.

Jérôme Lechevin
Service Après Vente


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Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 23/03/2021 à 15:19:57

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

DOSSIER PRIS EN GARANTIE

Notes interne