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Détail du ticket
#1435
DEMANDE DE PIECE EN GARANTIE
Date du ticket : 22/03/2021 à 16:20:52
Client : DIST-MADIMAT
Contact : 000000000034479
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 971835
N° Bon livraison : FAC18021220
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels :
Votre demande concerne : demande_reparation
Précision / Motif :
Gamme du produit concerné :

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

VALIDATION DE LA COMMANDE DE REMPLACEMENT

ETAPE 3 :

PRODUIT EXPEDIE

ETAPE 4 :

DOSSIER CLOTURE

ETAPE 5 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 07/04/2021 à 23:28:13

Ré-ouvrir le ticket

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 07/04/2021 à 23:28:13

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 07/04/2021 à 23:27:45

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 07/04/2021 à 23:27:28

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 07/04/2021 à 23:27:01

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( CLIENT : 000000000034479)
Réponse le : 25/03/2021 à 09:49:50

Réponse du client

la pompe ad blue et de nouveau hs on la deja change il y a 1 mois et elle et de nouveau hs

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 22/03/2021 à 16:41:08

Réponse donnée

Bonjour

quel problème avez vous rencontré avec le produit 971835 CUVE RAVITAILLEMENT MIXTE 400 FUEL 50 ADBLUE POMPE 12V ?

cordialement

Delphine

Note interne

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

DOSSIER PRIS EN GARANTIE

Notes interne