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Détail du ticket
#1433
garantie batterie sur la POMPE A GRAISSE 18V LI-ION
Date du ticket : 19/03/2021 à 15:06:22
Client : DIST-AGRICONOMI
Contact : 000000000034630
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 970244
N° Bon livraison : NOR1-20101829
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels :
Votre demande concerne : demande_autre_detail
Précision / Motif : une batterie ne fonctionne plus elle ne charge plus
Gamme du produit concerné :

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

VALIDATION DE LA COMMANDE DE REMPLACEMENT

ETAPE 3 :

PRODUIT EXPEDIE

ETAPE 4 :

DOSSIER CLOTURE

ETAPE 5 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 07/04/2021 à 23:22:38

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Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 07/04/2021 à 23:22:38

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 07/04/2021 à 23:22:16

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 19/03/2021 à 15:14:51

Réponse donnée

Cher client,

Nous vous informons qu'une batterie de remplacement parviendra à votre client dans les prochains jours.
attention nous sommes en rupture de stock sur ce produit.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement.

Jérôme Lechevin
Service Après Vente


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Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 19/03/2021 à 15:10:22

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

DOSSIER PRIS EN GARANTIE

Notes interne