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Détail du ticket
#1420
Enrouleur reçu cassé
Date du ticket : 11/03/2021 à 08:59:23
Client : DIST-108065
Contact : 000000000033959
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 159616
N° Bon livraison : BL21030915
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels :
Votre demande concerne : demande_autre_detail
Précision / Motif : Bonjour, Nous avons reçu ce produit cassé au niveau de la manette. J'ai des photos si vous voulez plus de renseignements.
Gamme du produit concerné :

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

VALIDATION DE LA COMMANDE DE REMPLACEMENT

ETAPE 3 :

PRODUIT EXPEDIE

ETAPE 4 :

DOSSIER CLOTURE

ETAPE 5 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 07/04/2021 à 22:59:43

Ré-ouvrir le ticket

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 07/04/2021 à 22:59:43

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 07/04/2021 à 22:58:56

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 07/04/2021 à 22:58:39

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 07/04/2021 à 22:58:07

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 11/03/2021 à 09:12:38

Réponse donnée

Bonjour,

pouvez-vous envoyer les photos sur la boîte mail "sav@u2r.fr"
Nous n'arrivons pas à les lires sur le site.

Cordialement
Jérôme Lechevin

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( CLIENT : 000000000033959)
Réponse le : 11/03/2021 à 09:03:30

Réponse du client

Ci-joint les photos.

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

DOSSIER PRIS EN GARANTIE

Notes interne