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Détail du ticket
#1393
GARANTIE POMPE A GRAISSE
Date du ticket : 02/03/2021 à 09:30:12
Client : DIST-SNDACHY
Contact : 000000000034751
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 970244
N° Bon livraison : 1-19033055
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels : DUROSOY
Votre demande concerne : demande_autre_detail
Précision / Motif : LA POMPE A GRAISSE FUIT AU NIVEAU DU BAS DU FUT LA GRAISSE SORT A CHAQUE IMPULSION.
Gamme du produit concerné :

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

VALIDATION DE LA COMMANDE DE REMPLACEMENT

ETAPE 3 :

PRODUIT EXPEDIE

ETAPE 4 :

DOSSIER CLOTURE

ETAPE 5 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 22/03/2021 à 17:41:18

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Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 22/03/2021 à 17:41:18

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 22/03/2021 à 17:40:43

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 02/03/2021 à 10:14:20

Réponse donnée

Cher client,

Nous vous informons qu'un réservoir avec piston pour votre pompe à graisse vous parviendra dans les prochains jours.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement.

Jérôme Lechevin
Service Après Vente


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Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 02/03/2021 à 10:12:39

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

DOSSIER PRIS EN GARANTIE

Notes interne