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Détail du ticket
#1358
PROBLEME CHARGEUR
Date du ticket : 12/02/2021 à 09:21:27
Client : DIST-CORMAT52
Contact : 000000000034185
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 970244
N° Bon livraison : FAC120011320
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels : AGRI ENVIRONNEMENT
Votre demande concerne : demande_reparation
Précision / Motif :
Gamme du produit concerné : PET
Type de liquide pompé : graisse
Si autre, veuillez préciser :
Pompe ou station installé sur une cuve : non
Pistolet :
Si pompe pneumatique, pression alimentation Bar :
Hauteur d'aspiration :
Distance d'aspiration :
Distance de refoulement :
Diametre aspiration :
Diametre de refoulement :

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

VALIDATION DE LA COMMANDE DE REMPLACEMENT

ETAPE 3 :

PRODUIT EXPEDIE

ETAPE 4 :

DOSSIER CLOTURE

ETAPE 5 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 07/04/2021 à 22:12:54

Ré-ouvrir le ticket

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 07/04/2021 à 22:12:54

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 07/04/2021 à 22:12:36

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 25/02/2021 à 11:01:26

Réponse donnée

Bonjour,

non cela n'est pas nécessaire.

Cordialement
Jérôme Lechevin

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( CLIENT : 000000000034185)
Réponse le : 25/02/2021 à 10:51:44

Réponse du client

Bonjour,

J'ai bien reçu le nouveau chargeur.
Faut-il que je vous renvoie le chargeur défectueux?

Cordialement,
Adrien

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 12/02/2021 à 09:27:34

Réponse donnée

Cher client,

Nous vous informons qu'un chargeur de remplacement vous parviendra dans les prochains jours.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement.

Jérôme Lechevin
Service Après Vente


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Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 12/02/2021 à 09:26:41

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

DOSSIER PRIS EN GARANTIE

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