Gestion des SAV
Saisissez ici les informations concernant les SAV.

Editer un SAV
Détail du ticket
#1346
DEMANDE DE PRISE EN CHARGE GARANTIE
Date du ticket : 08/02/2021 à 16:13:08
Client :
Contact :
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 106076
N° Bon livraison : 19073149
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels : LA REMISE D'ALZAC
Votre demande concerne : demande_autre_detail
Précision / Motif : DEMANDE DE RECHERCHE PANNE, INTERVENTION, ECHANGE.
Gamme du produit concerné :

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

DEMANDE REFUSEE PAR NOS SERVICES

ETAPE 3 :

DOSSIER CLOTURE

ETAPE 4 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 01/04/2021 à 22:02:56

Ré-ouvrir le ticket

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 01/04/2021 à 22:02:56

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 01/04/2021 à 22:02:37

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 01/04/2021 à 22:02:14

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 09/02/2021 à 07:31:59

Réponse donnée

Bonjour,

dans votre demande je n'ai pas de compte client et le bon de livraison LIV1-19073149 ne correspond pas à une pompe de puits 1060076.

Cordialement
Jérôme Lechevin

Note interne

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

Notes interne