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Détail du ticket
#1314
pièce manquante
Date du ticket : 27/01/2021 à 11:55:48
Client : DIST-FARMITOO
Contact : 000000000034434
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 160053
N° Bon livraison : 210121FR1230
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels :
Votre demande concerne : demande_autre_detail
Précision / Motif :
Gamme du produit concerné :

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

DEMANDE REFUSEE PAR NOS SERVICES

ETAPE 3 :

DOSSIER CLOTURE

ETAPE 4 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 30/03/2021 à 11:21:26

Ré-ouvrir le ticket

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 30/03/2021 à 11:21:26

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 30/03/2021 à 11:21:12

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 30/03/2021 à 11:20:55

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 08/02/2021 à 15:50:54

Réponse donnée

Bonjour,

le référence 160053 est toujours vendu sans la buse haute pression, car cette lance peut aller sur plusieurs nettoyeur qui n'ont pas la même pression.
la buse se commande à part selon le débit et la pression de la pompe.

Cordialement
Jérôme Lechevin

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( CLIENT : 000000000034434)
Réponse le : 08/02/2021 à 15:45:57

Réponse du client

Bonjour, Il manque La buse au bout de la lance. Cordialement julie

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 05/02/2021 à 15:29:11

Réponse donnée

bonjour

pouvez vous me dire se qui est manquant

cordialement julien

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( CLIENT : 000000000034434)
Réponse le : 05/02/2021 à 12:21:05

Réponse du client

Bonjour, Avez vous des nouvelles pour ma demande ? Le client commence à s'impatienter.
Cordialement
Julie

Pièces jointes

Réponse par : ( CLIENT : 000000000034434)
Réponse le : 27/01/2021 à 11:56:20

Réponse du client

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

Notes interne