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Détail du ticket
#1305
probléme verrouillage de poignée
Date du ticket : 26/01/2021 à 12:08:45
Client : DIST-LAMOUREUX
Contact : 000000000029233
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 9702400
N° Bon livraison : 584200
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels : client final: EARL ROLAND BODSON
Votre demande concerne : demande_reparation
Précision / Motif :
Gamme du produit concerné : PET
Type de liquide pompé : graisse
Si autre, veuillez préciser :
Pompe ou station installé sur une cuve : non
Pistolet :
Si pompe pneumatique, pression alimentation Bar :
Hauteur d'aspiration :
Distance d'aspiration :
Distance de refoulement :
Diametre aspiration :
Diametre de refoulement :

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

VALIDATION DE LA COMMANDE DE REMPLACEMENT

ETAPE 3 :

PRODUIT EXPEDIE

ETAPE 4 :

DOSSIER CLOTURE

ETAPE 5 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 15/02/2021 à 14:19:13

Ré-ouvrir le ticket

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 15/02/2021 à 14:19:13

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 15/02/2021 à 14:18:56

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 26/01/2021 à 14:47:11

Réponse donnée

Cher client,

Nous vous informons qu'un réservoir avec piston de remplacement vous parviendra dans les prochains jours.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement.

Jérôme Lechevin
Service Après Vente


ATTENTION : Ce mail est envoyé en noreply. Afin d'assurer un meilleur suivi de votre dossier, pour répondre à ce mail, nous vous prions d'utiliser le module SAV de votre espace client.

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 26/01/2021 à 14:43:56

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 26/01/2021 à 14:26:45

Réponse donnée

Bonjour,

d'après la photo c'est un réservoir avec piston pour une pompe à graisse électrique qu'il vous faut?

Cordialement
Jérôme Lechevin

Note interne

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

DOSSIER PRIS EN GARANTIE

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