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Détail du ticket
#1247
Garantie
Date du ticket : 21/12/2020 à 11:51:12
Client : CED-AGRIBARGAI
Contact : 000000000034926
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 106075
N° Bon livraison : FAC1-20120682
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels : disjoncte en quelques minutes
Votre demande concerne : demande_autre_detail
Précision / Motif :
Gamme du produit concerné :

ETAPE 1 :

PRODUIT NECESSITANT L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

PRODUIT NECESSITANT UN RETOUR

ETAPE 3 :

ENVOI DE L AUTORISATION DE RETOUR AVEC TRANSPORT

ETAPE 4 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 28/12/2020 à 07:59:18

Ré-ouvrir le ticket

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 28/12/2020 à 07:59:18

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 28/12/2020 à 07:58:53

Réponse donnée

bonjour

suite a votre réponse je me permet donc de clôturer le dossier

cordialement julien

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( CLIENT : 000000000034926)
Réponse le : 24/12/2020 à 14:07:30

Réponse du client

il semblerai que le client ait réglé son problème de pompe qui disjoncte...

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 21/12/2020 à 13:57:30

Réponse donnée

Cher client,

Est-ce que vous pouvez me communiquer l'adresse pour l'enlèvement de la pompe qui disjoncte en quelques minutes s'il vous plaît?


Cordialement.

Delphine
Service Après Vente


ATTENTION : Ce mail est envoyé en noreply. Afin d'assurer un meilleur suivi de votre dossier, pour répondre à ce mail, nous vous prions d'utiliser le module SAV de votre espace client.

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 21/12/2020 à 13:55:21

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 21/12/2020 à 13:55:07

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

Notes interne