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Détail du ticket
#1246
transformateur POMPE ADBLUE
Date du ticket : 21/12/2020 à 10:40:17
Client : DIST-2000409
Contact : 000000000031738
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 973706
N° Bon livraison : 2010380041
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels : LE TRANSFORMATEUR EST CASSE AU NIVEAU DU BRANCHEMENT
Votre demande concerne : demande_reparation
Précision / Motif :
Gamme du produit concerné : PET
Type de liquide pompé : adblue
Si autre, veuillez préciser :
Pompe ou station installé sur une cuve : non
Pistolet : manuel
Si pompe pneumatique, pression alimentation Bar :
Hauteur d'aspiration :
Distance d'aspiration :
Distance de refoulement :
Diametre aspiration :
Diametre de refoulement :

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

VALIDATION DE LA COMMANDE DE REMPLACEMENT

ETAPE 3 :

PRODUIT EXPEDIE

ETAPE 4 :

DOSSIER CLOTURE

ETAPE 5 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 27/01/2021 à 15:13:53

Ré-ouvrir le ticket

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 27/01/2021 à 15:13:53

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 27/01/2021 à 15:13:38

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 21/12/2020 à 14:15:38

Réponse donnée

Cher client,

Nous vous informons qu'un transfo de remplacement vous parviendra dans les prochains jours.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement.

Delphine
Service Après Vente


ATTENTION : Ce mail est envoyé en noreply. Afin d'assurer un meilleur suivi de votre dossier, pour répondre à ce mail, nous vous prions d'utiliser le module SAV de votre espace client.

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 21/12/2020 à 14:15:01

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

DOSSIER PRIS EN GARANTIE

Notes interne