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Détail du ticket
#1234
demande de garantie
Date du ticket : 16/12/2020 à 14:34:42
Client : DIST-2000940
Contact : 000000000025261
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 973706
N° Bon livraison : bl 20100885
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels : transfo hs ref transfo FLL1205
Votre demande concerne : demande_reparation
Précision / Motif : bonjour pompe vendue le 27/10/20 transfo hs echangé a mon client le 15/12/20
Gamme du produit concerné : PET
Type de liquide pompé : adblue
Si autre, veuillez préciser :
Pompe ou station installé sur une cuve :
Pistolet :
Si pompe pneumatique, pression alimentation Bar :
Hauteur d'aspiration :
Distance d'aspiration :
Distance de refoulement :
Diametre aspiration :
Diametre de refoulement :

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

VALIDATION DE LA COMMANDE DE REMPLACEMENT

ETAPE 3 :

PRODUIT EXPEDIE

ETAPE 4 :

DOSSIER CLOTURE

ETAPE 5 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 28/01/2021 à 13:44:16

Ré-ouvrir le ticket

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 28/01/2021 à 13:44:16

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 28/01/2021 à 13:44:00

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 16/12/2020 à 16:56:14

Réponse donnée

Cher client,

Nous vous informons qu'un transfo de remplacement vous parviendra dans les prochains jours.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement.

Delphine
Service Après Vente


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Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 16/12/2020 à 16:55:22

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

DOSSIER PRIS EN GARANTIE

Notes interne