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Détail du ticket
#1228
POMPE A GRAISSE DEFECTUEUSE SOUS GARANTIE
Date du ticket : 15/12/2020 à 08:27:00
Client : DIST-AGROSERV
Contact : 000000000025623
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 970244
N° Bon livraison : 20030467
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels : FUITE DE GRAISSE AU NIVEAU DU FUT AU NIVEAU DU SERRAGE DU FUT SUR LA POMPE
Votre demande concerne : demande_autre_detail
Précision / Motif : MACHINE SOUS GARANTIE ACHETE PAR MON CLIENT LE 05/06/2020
Gamme du produit concerné :

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

VALIDATION DE LA COMMANDE DE REMPLACEMENT

ETAPE 3 :

PRODUIT EXPEDIE

ETAPE 4 :

DOSSIER CLOTURE

ETAPE 5 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 28/01/2021 à 13:31:32

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Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 28/01/2021 à 13:31:32

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 28/01/2021 à 13:31:12

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 15/12/2020 à 13:54:14

Réponse donnée

Cher client,

Nous vous informons qu'un fut de remplacement vous parviendra dans les prochains jours.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement.

Delphine
Service Après Vente


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Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 15/12/2020 à 13:53:23

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

DOSSIER PRIS EN GARANTIE

Notes interne