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Détail du ticket
#114
demande de garantie
Date du ticket : 08/08/2019 à 08:16:00
Client : DIST-106321
Contact : 000000000034971
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 970244
N° Bon livraison : CENTRADIS
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels :
Votre demande concerne : demande_autre_detail
Précision / Motif : DEMANDE DE GARANTIE POUR 1 BATTERIE
Gamme du produit concerné :

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 30/10/2019 à 11:31:52

Ré-ouvrir le ticket

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 30/10/2019 à 11:31:52

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 29/10/2019 à 14:43:09

Réponse donnée

Bonjour,

Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, vous nous indiquez que nous pouvons clôturé le dossier suite au passage du commercial de CENTRADIS qui a traité ce dossier.

Cordialement.

Jonathan LUCE
Service Après Vente

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 18/10/2019 à 14:43:08

Réponse donnée

Bonjour,

A ce jour, nous sommes toujours dans l'attente d'un n° de BL ou de facture pour pouvoir traiter votre demande.

Cordialement.

Jonathan LUCE
Service Après Vente

ATTENTION: ce message est envoyé en noreply. Merci de ne pas y répondre et d'utiliser le module SAV du site internet pour un meilleur suivi du dossier.

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 09/08/2019 à 16:32:28

Réponse donnée

Bonjour,

Afin de pouvoir traiter votre demande, merci de nous indiquer un n° de BL ou de facture.

cordialement.

Le Service Après Vente

Note interne

Attente n°fac ou LIV

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

Notes interne