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Détail du ticket
#113
La pompe 103651 fuit au niveau de l'axe de commande après 28 mois d'utilisation
Date du ticket : 06/08/2019 à 13:41:23
Client : DIST-MOTDELAUBE
Contact : 000000000030058
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 103651
N° Bon livraison : 17021929
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels :
Votre demande concerne : demande_autre_detail
Précision / Motif : Pompe ENGRAIS AA5PL montée sur un pulvérisateur TECNOMA HYDROELECTRON
Gamme du produit concerné :

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

DEVIS ENVOYE

ETAPE 3 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 14/10/2019 à 15:28:54

Ré-ouvrir le ticket

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 14/10/2019 à 15:28:54

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 14/10/2019 à 10:41:10

Réponse donnée

Bonjour,

Suite à notre entretien téléphonique, Mr CARPENTIER nous indique que nous pouvons cloturer ce dossier.

Cordialement.

Jonathan LUCE.
Service Après Vente

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 09/08/2019 à 15:41:16

Réponse donnée

Bonjour,

veuillez trouver ci joint votre devis pour les pièces d'étanchéité au niveau de l'axe. Après démontage de la pompe dans vos ateliers, je vous invite à consulter notre éclaté afin de déterminer s'il y a d'autres pièces susceptibles d'être remplacées.

Cordialement.

Le Service Après Vente

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 09/08/2019 à 15:29:12

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

Notes interne