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Détail du ticket
#1115
Pompe reçue endommagée.
Date du ticket : 06/11/2020 à 12:37:37
Client : DIST-FARMITOO
Contact : 000000000034434
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 104996
N° Bon livraison : 281020FR1226
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur :
Commentaires éventuels :
Votre demande concerne : demande_autre_detail
Précision / Motif : Pompe reçue mais endommagée. Support cassé et l'hélice ne tourne pas correctement
Gamme du produit concerné :

ETAPE 1 :

DOSSIER NE NECESSITANT PAS L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

VALIDATION DE LA COMMANDE DE REMPLACEMENT

ETAPE 3 :

PRODUIT EXPEDIE

ETAPE 4 :

DOSSIER CLOTURE

ETAPE 5 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 12/04/2021 à 16:34:52

Ré-ouvrir le ticket

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 12/04/2021 à 16:34:52

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 12/04/2021 à 16:34:35

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 06/11/2020 à 16:02:58

Réponse donnée

Cher client,

Nous vous informons que les pièces de remplacement vous parviendront dans les prochains jours.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement.

Jonathan LUCE
Service Après Vente


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Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 06/11/2020 à 16:02:02

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( CLIENT : 000000000034434)
Réponse le : 06/11/2020 à 12:40:56

Réponse du client

Pompe reçue mais endommagée.

Support cassé et l'hélice ne tourne pas correctement

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

DOSSIER PRIS EN GARANTIE

Notes interne