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Détail du ticket
#1090
garantie pompe électrique ADBLUE
Date du ticket : 30/10/2020 à 18:09:21
Client : DIST-AGROTECH76
Contact : MARY
Nom contact :
Téléphone contact :
Référence produit : 973706
N° Bon livraison : 20050421
Photo(s) :
Email Contact :
Marque distributeur : renson
Commentaires éventuels :
Votre demande concerne : demande_reparation
Précision / Motif : PANNE ELECTRIQUE
Gamme du produit concerné : PET
Type de liquide pompé : adblue
Si autre, veuillez préciser :
Pompe ou station installé sur une cuve : oui
Pistolet : manuel
Si pompe pneumatique, pression alimentation Bar :
Hauteur d'aspiration :
Distance d'aspiration :
Distance de refoulement :
Diametre aspiration :
Diametre de refoulement :

ETAPE 1 :

PRODUIT NECESSITANT L ETABLISSEMENT D UN ACCORD DE RETOUR

ETAPE 2 :

PRODUIT NECESSITANT UN RETOUR

ETAPE 3 :

ENVOI DE L AUTORISATION DE RETOUR SANS ENLEVEMENT

ETAPE 4 :

PRODUIT RECEPTIONNE PAR NOTRE ATELIER

ETAPE 5 :

REMPLACEMENT REPARATION OU ECHANGE DU PRODUIT

ETAPE 6 :

PRODUIT EXPEDIE

ETAPE 7 :

DOSSIER CLOTURE

ETAPE 8 :

Historique du SAV

Ce ticket a été clôturé le 22/06/2021 à 11:46:56

Ré-ouvrir le ticket

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 22/06/2021 à 11:46:56

Réponse donnée

Cher Client,

Nous vous informons que votre demande SAV N°{ID_TICKET} est cloturé.

Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.

Cordialement.

{OPERATEUR}
Service Après Vente

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 12/05/2021 à 19:43:23

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 12/05/2021 à 19:42:48

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 12/05/2021 à 19:42:28

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 12/05/2021 à 19:42:03

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 12/05/2021 à 19:41:42

Réponse donnée

Note interne

Pièces jointes

Réponse par : ( SAV : )
Réponse le : 02/11/2020 à 07:39:15

Réponse donnée

Bonjour,

serait-il possible de nous dire pour quelle base de votre agence il faut créer le bon de retour d'une pompe 973706

Merci
cordialement
Jérôme Lechevin

Note interne

Pièces jointes

Message envoyé au client :

En attente d'informations client

DOSSIER PRIS EN GARANTIE

Notes interne